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终端精细化管理 数据驱动下的线下渠道新机遇 eBest
ebest2017 | 2025-11-27 15:20:42    阅读:28   发布文章

面对通胀压力与线上购物成本走高的双重影响,消费者正加速回流线下实体店。门店终端执行也早已跳出简单的“补货理货” 的基础范畴,成为快消品牌拉动增长的核心动力。

有最新数据显示,50%的消费者为应对通胀开始转向实体店购物,以避免线上购物带来的额外成本。 预计未来到2028年,美国72%的零售总额将来自实体门店。这一趋势让零售执行(Retail Execution)重新回归快消品品牌商和零售商关注的焦点。

零售终端执行投入持续加码 

面对市场变化,快消品企业正在积极调整零售执行策略。有市场调查数据显示: 

  • 39% 的快消品牌已经制定并落地最新的零售执行策略,走在行业前列;

  • 57% 的品牌计划将在终端执行的数字化投入比去年更多的预算;

  • 55% 的品牌在近两年间启动了零售执行体系升级,渠道数字化成为其主流动作;

  • 17% 的品牌虽已启动升级,但受限于技术适配或落地的能力,尚未完成全链路优化;

  • 仍有 5% 的品牌暂无升级计划,可能面临着渠道竞争力下滑的风险。

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    技术赋能:从"直觉驱动"到"数据驱动"

    传统快消行业长期依赖业务人员的经验和直觉,而如今这一情况正在改变。头部企业开始借助数据分析优化门店执行,在商品陈列、价格管理和促销策略等方面实现"数据驱动决策"。行业专家表示:过去靠老师傅传帮带,现在全靠数据说话。

    • 39% 的快消从业者认为,AI + 客户数据驱动的精准个性化策略,将在未来 12-18 个月内深刻影响快消市场的渠道打法;

    • 头部的零售商已率先用数据分析优化品类组合、定价策略与促销活动,通过 “数据 + 经验” 的模式替代传统 “凭直觉决策”,这一趋势正在从连锁的商超向便利店、下沉市场渠道渗透。

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      具体到落地层面,已有快消企业通过图像识别技术实现终端陈列的智能化管理。业务人员使用平板电脑就能模拟产品陈列效果,通过拍照就能找到现场货架的陈列问题并及时改善,大大提升了终端谈判的效率和陈列精准度。

      还有多家头部快消品企业建立了自己的智能知识库,包含了企业所有的产品和相关的促销活动。通过让渠道伙伴实时掌握全品类信息、区域热销品数据与促销政策,提升终端动销效率。

      某全球领先饮料品牌通过对“完美门店”的全方位的测试对终端的投放力度、促销的力度等都做了最细的细化的基础上结合了门店的各类数据最终找到最合适的最优的方案的推广策略。采用对不同区域、不同业态的渠道的精准的“小范围的测试+数据的放大”这样的模式的适配手段,才能更好将其推广开来。

      零售执行ROI衡量:从"拜访量"到"贡献值"

      终端执行的考核标准也在发生深刻变化。"最终还是要看对销售的拉动作用",已成为行业共识。快消品企业开始通过比较零售执行活动前后销售数据,或者比较执行与未执行特定活动的门店之间的销售差异来评估效果。

      现代零售执行更注重关键绩效指标的可衡量性,包括缺货率、货架可得性(OSA)问题解决率、陈列达标率、门店内陈列点数、货架份额变化等直接影响销售的关键因素,更能体现业务人员的真实价值。这些指标与销售额直接挂钩,更能体现业务人员的真实价值。

      未来展望:终端管理走向"智能化"与"精准化"

      ‍随着消费品企业与零售商的数据协作达到新高度,零售执行的未来将继续向更科学、更精确的方向发展。业务人员将从简单的理货员,转型为终端运营专家,通过数据系统的支持,精准发现问题并优先处理高价值门店。智能排面管理和精准分销已经成为行业新标配。未来,终端执行将通过赋能一线团队,实现决策升级和效率提升,真正成为拉动销售增长的重要引擎。

      在消费者回归实体店的大背景下,零售执行不再仅仅是辅助功能,而成为品牌赢得线下增长的关键战略。通过智能化工具和数据洞察,企业正在将传统的门店执行转变为精准的增长引擎。



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