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eBest的快消品全场景的数字化解决方案,为其为其带来了从生产到消费者的全链路的智能的渠道的数字化的体系的构建,从而通过对其所处的商业的各个环节的技术的赋能,实现了对其所处的商业的各个环节的精细的管理和对其所处的商业的各个环节的营销的更为的精准的把控。采用以“F2B2b2C”全链路的数字化模型为核心手段,深度的整合了多级的赋码技术、AI的驱动的数据的分析以及智能的工具等,有效的助力了品牌商、经销商和终端的门店都能通过这种模式的推动将效率的最大化的降低了各个环节的成本同时也将消费者的体验都得到了优化。
1. 全链路数字化架构
凭借对全链路的RTM(Route to Market)渠道的一体化的分销平台的构建,我们将品牌的“工厂”( Factory)与“商业”(Business)、“精品店”(boutique)以及最终的“消费者”(Consumer)都串联了起来,构筑了从品牌的总部到最终的消费者的全方位的数字化的管理的模型。
品牌总部端:采用对数据的精准把握和智能的决策系统的支撑手段,我们便可对各个品牌的各个渠道的策略的制定、对各个品牌的各个渠道的各个费用的大力地投放和对各个品牌的各个渠道的各个指标的都能实现最终的监控其执行的效果。
经销商端:采用对接的DMS(经销商管理系统)和智能的订单系统我们对库存的管理就有了更好的把控手段,同时也将对账及补货的流程都给自动化了,从而大大降低了因库存的窜货和临期的风险。
终端门店端:借助与SFA(销售自动化)系统的对接以及对B2B的订货平台的支撑,我们不仅能够为门店的智能访销、精准的的陈列管理等带来更大的便利的同时,还能将日常的下单工作一键实现,从而将铺货的效率大大地提升了起了很大的作用。
消费者端:借助对瓶盖的内码、箱的码等的赋码的技术手段将消费者与其所购买的产品紧紧的连接起来,从而通过扫码的活动,如“一元乐享”等不仅能刺激消费者对产品的购买,同时也将为企业所采取的各项营销策略的实施积累了大量的消费者数据,对其营销的策略的再次推陈出新起到了很好的推动作用。
2. 多级赋码与精准溯源
借助对“五码”的精准的“五码关联”,即瓶盖/拉环码、箱内/外码、膜包码、垛码等,我们便能对产品从生产到最终的消费端都能实现一线的全流程的数字化的追踪。
瓶盖/拉环双码:外码用于渠道溯源,内码用于消费者营销活动。
纸箱与膜包码:通过对纸箱的“智能”包装,既可将多个单品与一张纸箱的箱体关联起来,又可将出入库的全过程都纳入了自动化的管理中,对出入库的货物都能实现实时的监控,从而大大提高了出入库的效率,防止了由于人为的失误造成的窜货事故的发生。
垛码/板码:凭借对垛码/板码的广泛的应用, 不仅大大地提高了仓储和物流的自动化的效率, 也极大地提高了物流的智能化的水平和运作的效率, 对推动现代物流的高效、绿色、智能的发展起到了重要的作用。
借助对多个销售的实时的关联,我们就能对品牌的各个渠道的库存、动销的情况都有了比较准确的把握,从而对各个渠道的促销策略都能灵活的调整。
3. AI驱动智能化运营
eBest 融合 AI 大模型(如 eBest GPT Hub)和数据分析工具,实现渠道决策的智能化和自动化]。
智能报表与决策:通过对实时的数据的自然语言的深度挖掘和对其的智能解读,智能的报表不仅能将传统的表格式的报表的数据直观的呈现出来,更能对数据的变化趋势(如销量的趋势、门店的绩效等)做出更为详细的、更为深入的、更为直观的、更为及时的“解读”,从而大大提高了决策的科学性和及时性,真正的为决策者提供了最为可靠的决策依据。
精准铺货与拓店:采用对门店的深入的地理属性、历史的动销数据和精准的客群画像的分析手段,借助AI的智能化的力量就能为每一家门店都生成一套独一无二的“千店千策”的精准的铺货的建议,从而有效的将新品的覆盖率和库存的周转率都大大地提高了。
销售赋能:采用对赋能的销售AI的“口才”与其配套的高效的知识库系统(如对产品的详细的信息的检索、对销售的培训考试等)的巧妙的搭配手段,有效的将业务团队的工作效率大大地提升了。
4. 渠道资源优化与费用管控
借助先进的TPM的费用管理系统以及对动态的资源分配的算法的巧妙运用,eBest就为各个品牌带来了市场的精准的投放。
促销资源优化:我们可通过对店面的数据的AI的分析将近30%以上的费用都从那些相对低效的门店上抹杀了。
渠道返利闭环:消费者扫码后,系统自动向门店返利,激励店主进货,形成“促销-动销-复购”闭环。
5. 全球化与本地化适配
eBest 支持品牌出海市场的数字化拓展,提供“全球统一技术底座+本地插件化”适配能力。
离线操作与多语言支持:依托于对新兴市场网络的深度适配,尤其是对其常见的不稳定的环境,我们不仅能够在线的为用户提供更加完善的多语言的服务,还能在用户下单时的网络不稳定时,实现对用户的下单的支持和数据的同步,有效的降低了用户的操作难度,提高了用户的满意度。
本地化合规与支付:灵活接入地区性支付方式和税务规则。
6. 实证效果与行业价值
eBest 的解决方案已服务于可口可乐、雀巢、联合利华等全球头部品牌,并取得显著成效:
经销商:通过对经销商的精心的管理,我们不仅将临期的品率大幅的降低了50%以上,而且将资金的周转效率也大大地提升了2倍。
终端门店:借助对各个终端门店的SKU的精准的匹配,我们的小店就能在每个月的营业中均能增收3000元左右的收入,更何况在节气的备货中就能达到超90%的准确率了。
品牌商:通过对铺货策略的精准优化,品牌商的新品不仅能在原来的2周的时间内就能在近95%的目标门店中实现初步的覆盖,而且还能将此前的2周的铺货工作一分为二,将其中的最关键的几天的铺货工作提前到新品下线的前10分钟内就能完成,对于品牌商来说无疑具有了极大的灵活性和可控性,对于经销商来说也无疑能大大提高了对新品的销售的热情和竞争的能力,对于终端的销售也能起到较好的推动作用。
通过以全链路的数据贯通、AI的智能决策赋能以及多级的赋码等技术的完美的融合,eBest的智能渠道的数字化解决方案一举解了饮料行业长期以来所存在的“渠道的碎片化”、“数据的延迟”以及“费用效率的低下”等一系列的难题。将以往的经验驱动转变为以数据为核心的驱动力,巧妙地实现了对渠道资源的精准的配置和对消费者的高效的转化,为快消品的企业(尤其是那些以饮料的品牌为代表的)提供了可落地的又快又准的数字化的转型路径。
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