如今快消品的年交易规模已突破18万亿元、市场的增速也已回落至个位数的当下，我们也不能忽视目前企业所面临的更为深层的“痛点”——如渠道的成本日益攀升、终端的掌控力日益弱、数据的孤岛等都成为了企业的“心头之患”。由此可见，传统的管理模式下这家国际的饮料品牌就存在着很大的管理短板，例如通过Excel的方式对数千家经销商的订单的处理都长达7天之久，造成了库存的准确率都达不到70%，更令人担忧的是区域的市场都出现了严重的缺货的现象达18%以上。通过其独具的“全渠道的协同+智能的决策”能力的eBest渠道商管理软件，已成功地成为快消品企业在“渠道”上的“核心引擎”和“最强的战略武器”。

‍一、快消品渠道管理的“三重困局”

信息孤岛：由快消品的SKU数量庞大、周转率高所带来的一个最大的痛点就是传统的人工报表的信息传递的滞后性高达65%。如某区域的某大型乳企的调研就发现了这样一个让人尴尬的现象：经销商的数据与品牌方的数据经常都存在着不小的出入，经常都会出现“总部已断货，经销商仍接单”的尴尬的场景。

成本失控：基于电商的迅猛发展，传统的经销商利润空间也逐渐被挤压,其利润率从原有的15%左右已经压缩至8%,而此时的物流成本却以每年的12%的幅度的速度以18%的占比地迅猛上升,形成了一个明显的矛盾.。终端门店的不断“脱销”趋势同时，目前终端门店绕过经销商直接在线进货的比例已达43%，而此前经销商的价格优势正逐渐被终端的“网购”所掩盖，渠道的价格战也就愈演愈烈。

生态割裂：大多数的企业还尚未对自己的数字化底座做出相应的重构,便在生态的割裂中,盲目地将渠道的发展从“线性结构”推向了“生态网络”。尽管一线的美妆集团已经将旗下的大部分产品都整合到了四大电商平台上，但其在此次的电商平台的生态红利的挖掘却不尽如人意，其所能带来的复购率的提升仅为3%，这也就意味着其还尚未真正的把握了电商的主动权。

二、eBest：全链路数字化重构渠道生态

依托于其独具的“供应链协同+渠道管理+数据智能”的三位一体的解决方案，eBest准确地将快消品行业的痛点都给“敲痛”了

1. 供应链协同：从“库存积压”到“动态平衡”

实时库存可视化：基于对实时的终端动销数据的采集及其与物联网的设备的紧密的结合，系统又可通过对大量的历史数据的分析、AI的预测等手段对未来一段时间的需求做出相对可靠的预测，从而为企业的库存管理提供了可靠的决策依据。

智能补货系统：根据对历史的深刻的数据挖掘和对市场的精准的趋势预测，我们就能对生产的各个环节的调配做到自动化的自动生成，实现了从“人为的猜测”到“数据的指挥”的转变，真正做到了“一机一策一调度”。

动态路由优化：通过对动态的路由优化，例如根据准确的订单密度和实时的车辆位置的自动的配送路径的规划等，我们就能将某一乳企的履约成本的降低达18%，同时也将配送的时效都提升了25%。

2. 渠道管理：从“经验驱动”到“数据驱动”

多级渠道架构：支持“品牌-省级代理-市级分销-终端门店”复杂网络管理。某零食品牌通过系统实现6000家门店的实时数据监控，新品铺货效率提升3倍。

智能返利机制：根据经销商的销售表现、对商品的周转率以及对我们的客户的满意度等多个动态的指标，我们将对相应的经销商的返利比例都做出相应的调整，实现对经销商的更为精细的激励与管理。

防窜货系统：伴随对防窜货系统的逐步完善，某食品企业便通过将其与合同的绑定、对应的防伪二维码的出链及对应的区域锁客的功能的完善等一系列的措施，使得其自身的渠道纠纷率下降了60%，同时也将其自身的价格体系稳定率提升至了95%以上，彻底地解决了自身的经销商的利益与自身的利益的对立矛盾。

3. 数据智能：从“滞后决策”到“前瞻洞察”

消费者评论分析：借助对大量的消费者评论的深入的NLP技术的挖掘和分析，我们不仅能够更准确的识别出产品的优劣之处,还能对产品的改进方向提供有力的参考和依据。

动态定价模型：基于对库存的精细调控、对竞争对手的价格进行有效的对比、充分地挖掘了消费者的价格敏感度等系列的举措，某乳企的毛利率都相对而言的提升了3-5个百分点。

销售预测系统：基于对销售的精准的时间序列分析加上机器的学习算法的辅助，最终将销售的预测准确率从之前的65%大大提升至了85%。基于对市场的深入挖掘和对产品的不断优化，某快消品企业的生产计划已经与市场的需求相吻合了，甚至对部分滞销的品种的损耗也能减少40%了。

三、实战案例：联合利华的“新兴市场突围战”

但在东南亚的市场中，联合利华却面临着这样一系列的挑战：这一片辐射着“夫妻老婆店”的特殊商业氛围的市场中，其所占的比重已达70%以上；同时，由于该地区的互联网接入的不稳定等一系列的市场因素的影响，均对其产生了较大的不利的影响。通过eBest的精细的管理，我们便能将其转化为一道美味的“营养餐”

技术普惠：小店老板可通过手机离线缓存产品目录，断网后仍可下单，恢复后自动同步数据。

销售转型：基于将AI的生成能力与精心的“销售故事”和对客户的“陈列方案”相结合，我们的业务代表就可以在短短的10分钟内,用最易懂的语言向客户清晰的讲透了如“多放2排的洗发水就能多赚300块”的致胜逻辑.。

生态共赢：采用对物流商、金融机构的系统整合手段，我们成功地推出了“动态的运费结算”和“基于数据的贷款”等一系列的服务，从而使得经销商的资金的周转效率都得到了大约50%的明显的提升。

凭借此次的战略实施，联合利华不仅在6个新兴的市场的年营收都实现了22%的增长，更将线上渠道的占比提升到了45%，为行业的数字化转型带来了一座座的标杆。

四、未来展望：从“工具”到“生态”的进化

eBest正深化AIoT与区块链技术应用：

透明供应链：在“透明的供应链”的逐步落地背景下，消费者不仅能通过扫码一一查看产品的原料来源、生产的哪一批次的产品，更能一一地追踪到自己的物流轨迹，如今某某医药企业的疫苗的运输损耗率就从原来的0.5%降至了0.1%了。

产业互联网生态：联合物流平台、银行构建“数据贷”服务，经销商凭历史销售数据可获低息贷款，解决资金周转难题。

全球化支持：对东南亚的全面跃进同时，我们的系统也逐步的多语言、多货币、多税制的适配，使得某某食品企业的顺利的进入了东南亚的市场，顺势将订单的处理效率也提升了50%，同时也将本地的运营成本降低了30%。

此时的快消品行业正站在了从“规模的扩张”向“价值的重塑”的关键的分水岭上，eBest凭借的全链路的数字化能力为企业打破了传统的“信息的孤岛”、“成本的失控”、“生态的割裂”等三大困局，推动了企业从“经验的管理”到“数据的驱动”、从“线性的竞争”到“网络的协同”的跨越式的又一大跨越式的跃升。但对于那些渴望在存量的博弈时代中能将自己从被动的局面中走出来，真正的赢得主动的企业来说，eBest不仅仅仅是一个能有效的帮助其完成渠道管理的软件，更是其为企业的可持续的增长提供了最直接的“智能管家”般的服务。

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